Användarvillkor

Senast uppdaterad: 7 november 2026

1. Inledning

Dessa användarvillkor (“Villkoren”) gäller mellan dig och Tryggera (“Tryggera”, “vi”, “oss”). Du köper av Tryggera.

Villkoren gäller din användning av webbplatsen www.tryggera.com (“Sajten”) och tjänsten för kontroll av begagnade bilar som tillhandahålls via Sajten (“Tjänsten”). Genom att använda Sajten eller Tjänsten godkänner du Villkoren. Godkänner du dem inte får du inte använda Sajten eller Tjänsten.

Hur vi hanterar personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy. Hur återbetalning fungerar beskrivs i vår återbetalningspolicy.

2. Beskrivning av tjänsten

Tryggera är en digital tjänst där säljaren av en begagnad bil filmar korta videor på bilen, till exempel kallstart, motorljud och servicebok. Vi går igenom videorna och visar vilka punkter som är kontrollerade och vilka brister som syns eller hörs. Punkter som inte har kontrollerats visas som okontrollerade. Bilens uppgifter hämtas från offentligt tillgängliga källor med hjälp av registreringsnumret.

Tjänsten består av:

• Sammanfattning (gratis): en översikt över vilka punkter som är kontrollerade och bilens vanligaste fel.
• Kontroll av en bil: säljaren filmar och låter oss kontrollera bilen. Köparen kan skicka en förfrågan till säljaren om bilen är okontrollerad.
• Se videorna: en köpare låser upp videorna för en bil som är kontrollerad.

Tryggera är inte part i affären mellan köpare och säljare och är varken bilhandlare, besiktningsorgan eller försäkringsgivare.

3. Köp och betalning

• Pris: Priserna visas på Sajten. För närvarande kostar kontroll av en bil 45 kr (ordinarie pris 195 kr) och att se videorna 45 kr (ordinarie pris 195 kr). Sammanfattningen är gratis. Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar moms.
• Engångsbetalning: Varje köp är en enskild betalning. Det är inte en prenumeration och förnyas inte. Tjänsten du har betalat för görs tillgänglig direkt efter genomförd betalning.
• Betalning: Du köper av Tryggera. Själva kortbetalningen hanteras av vår betaltjänst Stripe. Vi får aldrig ditt fullständiga kortnummer.
• Prisändringar: Vi kan ändra priserna när som helst. Köp som redan är genomförda påverkas inte.

4. Återbetalning

Du har 14 dagars ångerrätt från köpet och får hela beloppet tillbaka. Hur du ångrar ditt köp och hur återbetalningen går till beskrivs i vår återbetalningspolicy.

5. Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag då köpet genomfördes. Läs mer i återbetalningspolicyn.

Dina rättigheter som konsument enligt lag, till exempel när en tjänst är felaktig eller inte stämmer med beskrivningen, påverkas inte av Villkoren.

6. Innehåll du laddar upp

Du som säljare ansvarar för att videor och uppgifter du laddar upp är sanna, visar den bil du har angett och att du har rätt att dela dem. Filma inte personer, id-handlingar eller andra personuppgifter som inte behövs för att visa bilen.

Du behåller äganderätten till dina videor. Genom att ladda upp dem ger du Tryggera en världsomfattande, icke-exklusiv, royaltyfri och begränsad licens att behandla dem för att (a) tillhandahålla Tjänsten, inklusive att visa videorna för de köpare som har låst upp dem, (b) driva, underhålla, skydda och förbättra Tjänsten och (c) följa rättsliga skyldigheter och förhindra missbruk.

7. Tillåten användning

Du förbinder dig att endast använda Tjänsten lagligt och i enlighet med Villkoren. Du får inte:

• använda Tjänsten på ett sätt som strider mot lag eller andra regler,
• ladda upp videor eller uppgifter som är falska, vilseledande, olagliga, kränkande eller stötande,
• ladda upp videor på en annan bil än den du har angett, eller manipulera videor för att få dem godkända,
• försöka få obehörig åtkomst till, störa eller skada Tjänsten, våra servrar eller kopplade system,
• skrapa, kopiera, dekompilera eller på annat sätt försöka ta fram källkod eller underliggande algoritmer,
• använda Tjänsten så att Sajten överbelastas eller andras användning försämras.

8. Immateriella rättigheter

Sajten, Tjänsten och allt tillhörande innehåll, som design, texter, kod, grafik, logotyper och varumärket Tryggera, tillhör Tryggera och/eller våra licensgivare och skyddas av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter. Du får inte använda dem utan vårt skriftliga tillstånd.

9. Friskrivning och ansvarsbegränsning

• Ingen garanti: kontrollerad är ingen garanti och inget försäkringsskydd. Det betyder att vi har gått igenom bilens videor och visar de brister som syns eller hörs. Vi lämnar inga mekaniska garantier och ersätter inte en besiktning eller provkörning.
• Uppgifter från säljare och externa källor: Videor och uppgifter kommer från säljaren, och bilens data från offentligt tillgängliga källor. Vi ansvarar inte för att de är korrekta eller fullständiga.
• “I befintligt skick”: Sajten och Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick och i mån av tillgång, utan några uttryckliga eller underförstådda garantier, i den utsträckning lagen tillåter.
• Ansvarsbegränsning: I den utsträckning lagen tillåter ansvararTryggera inte för indirekta skador eller följdskador, till exempel utebliven vinst, förlorade affärer eller förlorad data, som uppstår av din användning av Sajten eller Tjänsten, eller av att du har förlitat dig på resultatet, och inte heller för hur bilen faktiskt är. Detta begränsar inte de rättigheter du har som konsument enligt tvingande lag.
• Missbruk: Vi ansvarar inte för konsekvenser av att Tjänsten används på ett sätt som inte är tillåtet.

10. Avstängning

Vi kan stänga av eller begränsa din åtkomst till Tjänsten, med eller utan förvarning, om vi bedömer att (a) du har brutit mot Villkoren, (b) din användning innebär säkerhetsmässig, rättslig, ekonomisk eller annan risk för oss eller andra användare, eller (c) vi är skyldiga att göra det enligt lag. Vi kan ta bort videor som bryter mot Villkoren.

11. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera Villkoren. Vid väsentliga ändringar försöker vi på rimligt sätt meddela dig i förväg, till exempel genom ett meddelande på Sajten. Datumet för senaste uppdatering högst upp visar när Villkoren ändrades senast. Fortsätter du använda Sajten eller Tjänsten efter att ändringarna har trätt i kraft godkänner du dem.

12. Kontakt

Har du frågor om Villkoren kan du kontakta oss på info@tryggera.com.